一直以來，都是人類把動物關(guān)進籠子，可這次，卻是動物成功把十幾億人關(guān)進了“籠子”里。

近期，新型冠狀病毒感染肺炎疫情給我們的生活和工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，一再延長著隔離、復工復學期，打亂了所有人的節(jié)奏！

除了對健康的重視，我們也在為未來擔憂！消費的抑制、生產(chǎn)的減緩、供應鏈的停擺，每一個環(huán)節(jié)都深受影響。大多數(shù)中小企業(yè)難以承受長時間負向現(xiàn)金流，所以活著是前提！這個突如其來的“黑天鵝”事件，使許多企業(yè)面臨前所未有的經(jīng)營困境。

好在新增病例日漸減少。 盡管如此，新冠肺炎疫情拐點尚未到來 ，病毒變化形式還在“花樣翻新”。

疫情終將結(jié)束，生活也終將有序，人們對美好生活的需求也不會停止！但一次疫情的出現(xiàn)，會出現(xiàn)行業(yè)的重塑、消費行為習慣的養(yǎng)成以及企業(yè)的重新洗牌。而我們所需要思考的，就是如何活的更久、適應新的格局、最后能手握一張運氣之牌！ 現(xiàn)階段，具體該怎么做來自救？

1、預算重整

純線上業(yè)務(wù)的企業(yè)勢必會開疆擴土，但結(jié)合疫情的口碑情況，大部分在線公司采用了內(nèi)容/服務(wù)免費化策略，公益+免費內(nèi)容獲客，以此抵消大額推廣費。在線公司的各項軟硬件成本也會急劇上升，對于擁有強大現(xiàn)金流的企業(yè)來說，是在為疫情之后重塑布局。

而對于沒有現(xiàn)金流支撐的在線公司，以及線下機構(gòu)來說，大前提就是控制營銷預算的投入，用戶此時的轉(zhuǎn)化率會急劇下降，尤其是非剛需的。

2、渠道重整

1）重視同業(yè)、異業(yè)合作，抱團取暖，在納新上可以對接無法線上化的機構(gòu)進行合作線上化分成。無論是工具、師資、還是課程、或者是服務(wù)端，產(chǎn)生共同資金流。

2）減少投入產(chǎn)出比不合格的渠道，在細分渠道上也應控制轉(zhuǎn)化率不高的維度。比如搜索，控制住不好的平臺、地域、時段、詞性。信息流平臺控制住不好的人群，只做核心品牌人群等。

3）應對線上媒體變化，優(yōu)先是免費渠道如社群直播等，其次是視頻渠道。比如微信視頻號的開啟就是另一個流量入口！

3、業(yè)務(wù)能力重整

疫情期間，一些傳統(tǒng)企業(yè)正思考業(yè)務(wù)模式。在危機中，對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)做加減法，讓公司具有更有效的動態(tài)應對不確定性的業(yè)務(wù)能力。此次疫情之后，將加速中國企業(yè)向著更先進的現(xiàn)代制造領(lǐng)域邁進。尤其是一些大量依賴人工勞動的企業(yè)，會拋棄一些“食之無味、棄之可惜”的雞肋產(chǎn)品，集中優(yōu)勢、保留核心能力，升級制造設(shè)備，向現(xiàn)代制造業(yè)轉(zhuǎn)型。

4、素材重整

針對疫情期間，尤其是非剛需的業(yè)務(wù)，一定要分析用戶的心理變化，隨之調(diào)整出以滿足此階段用戶的需求素材，大到整個產(chǎn)品的研發(fā)，拓寬思路，2C—2B，2C現(xiàn)階段是否仍有其他需求可被挖掘線上化，進行產(chǎn)品重組。

5、私域重整

能夠把之前的老用戶、老量進行線上社群化再次服務(wù)聚集的就盡量聚集，不再適合電話營銷的，應該換一種社群個人號再接觸，頻繁的騷擾本就在大家焦慮迷茫的時候添堵。社群內(nèi)容/服務(wù)的形式應該重新打造。

6、品牌口碑重整

疫情階段，無論是純線上化的企業(yè)大規(guī)模拓展，還是線下機構(gòu)的線上重生，都將面臨用戶的再一次篩選考驗，做好基本功做好服務(wù)便于后期用戶的口碑沉淀，此外特殊背景下，用心做好服務(wù)，解國家、社會、用戶燃眉之急，在創(chuàng)造利益的同時收獲口碑信譽度。

7、 運用現(xiàn)金流管理的“黃金法則”

非常時期，企業(yè)需要遵循現(xiàn)金流“黃金法則“管理企業(yè)賴以生存的“血液”，從而保障原有核心業(yè)務(wù)不停，新業(yè)務(wù)有序發(fā)展。